Política de Devoluciones

En Haven Tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones fácil y clara.

1. Condiciones de devolución
Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolver los productos. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.

2. Proceso de devolución
Para devolver un producto, por favor contacta con nosotros a través de contacto@haventienda.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas para completar el proceso.

3. Costos de devolución
El cliente será responsable de los gastos de envío para la devolución, salvo en los casos donde el producto llegue defectuoso o dañado.

4. Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los reembolsos pueden tardar entre 7 a 14 días hábiles.

5. Productos no retornables
No aceptamos devoluciones de productos que estén abiertos, usados o dañados, a menos que hayan sido defectuosos o no coincidan con la descripción.